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如何为免费游戏设计出最合适的订阅方案

白鲸出海 2020-08-21 4.7k


与用户建立联系

全球数字化发展日新月异,游戏产业正处于快速发展的前沿,但很多人还没有意识到——游戏与玩家之间愈发紧密的关系,可能会给游戏本身的商业模式带来根本性的变化。

游戏业内在一年前还很少会谈及订阅模式,如今它正在快速崛起,这一模式为开发者提供了一种稳定且高频率的接触用户的方式。

从数字化角度来看,订阅模式的设计初衷是希望用户长期为游戏贡献收入,但就像所有的关系一样,这必须建立在信任的基础上。让用户相信他们会在一定的互动频率中获得确定的奖励,而产品也必须长期保持这种信任,才能获得持续不断的营收。

本文系 Gamerefinery 的博客,主要探讨开发者在加入订阅模式时面临的问题。此外,还将讨论如何建立信任,以及在用户的游戏体验中可以挖掘哪些类型的收益(Benefit)。

Unleashd 公司的“参与度建立收益” 订阅模式。 | Gamerefinery

转化:提供即时收益

让我们先将重点放在驱动用户转化的即时收益上来。如果即时收益仅限于订阅期间提供的话,那么它的确可以提高用户留存率,但游戏也应当将一部分收益变为永久性元素。


转化收益可以是可以是礼物,也可以是特殊装备。《Paint.ly》的订阅用户可以跳过上图这种广告,直接继续游戏流程。 | Gamerefinery

之所以这样设计,是因为如果玩家感觉所有收益都是依靠订阅“租”来的话,就会产生消极情绪,导致无法对游戏建立真正的信任。

提升游戏体验是相当有效的收益类型,典型例子就是去除广告,但不是所有的广告都会损害游戏体验。Unity 公司的报告发现奖励广告与游戏体验本身并不冲突,这时开发者就该在订阅服务中增加广告奖励。

以填字游戏《Paint.ly》为例,它的订阅服务可以提供一定次数的提示,还允许玩家获得更多道具。订阅模式还会去除插播广告,但游戏的奖励广告则仍被保留。

此外,开发者还可以订阅收益中加入一些核心元素,例如更高的能量值上限、更大的道具存储空间、额外的解锁选项,甚至是近道等等,它们可以从各个方面来提升游戏的即时体验。

此外,提供免费试用也是常见的方法,这一方式可以提高用户对游戏的信任,还可以提高转化率。 不过用户通常也需要信任订阅服务的长期价值。下面要介绍的则是与参与度相关的深层因素。

参与度:反复体现订阅价值

要想通过订阅来深入吸引用户,就需要让其价值得到反复体现。也就是说,订阅服务的价值需要在用户每次参与游戏的核心循环(Core Loop)时都得到展现。


在《Tootsie POP》中,游戏在每一个关卡后都会为订阅者提供额外的加速工具。 | Gamerefinery

当用户看到订阅服务所带来的附加优势时,他们就更愿意进行订阅。开发者可以在游戏的奖励结算阶段显示这些内容,比如潜在的支线任务以及免费的加速工具等等。

其中的典型之一就是三消类游戏《Tootsie POP》,在这类游戏中,开发者可以在核心循环体现订阅服务的优势,包括加速工具、消耗品和生命量补充,以及加倍奖励等等。这会使玩家在核心循环的每一个环节都能感受订阅服务的好处,从而提高参与度。

在核心循环之外,开发者还可以设置长期收益,这些收益可以是游戏长期流程中的一部分。接下来让我们看看如何在游戏中利用这一点,来提高用户留存率。

用户留存率:聚焦长期体验

通过玩游戏,玩家与游戏本身建立了关系,这种关系是留存用户的基础。而订阅服务应该在长期的游戏过程中提供附加价值,以加强这一关系。

要通过订阅收益维持留存率,就需要让用户在长期游戏过程中体验到它的附加价值。附加价值的体现方式则包括解锁地图、技能培养和提高能力等。Battle Pass(战斗通行证)就是一种理想的订阅服务,它可以同时带动参与度和留存率的增长。


《Zoocraft》的关卡设计使其有足够的空间添加订阅任务,加速游戏进程。 | Gamerefinery

很多 Battle Pass 只能带来少量的即时奖励,有些 Battle Pass 甚至完全没有奖励,但它们可以让玩家在一段时间内拥有赢得独占道具的权利。由于这些奖励只能在游戏中获得,因此它也直接拉动了游戏的参与度和用户留存率。

以《ZooCraft》为例,这是一款模拟经营游戏,游戏本身为订阅用户开放了独占的季票挑战,这些挑战本身则可以加速游戏进度。这一设计就可以让订阅服务加强用户的长期体验,以吸引更多玩家。

在提升用户留存率之后,开发者的下一个目标则是让玩家彻底成为游戏的超级用户(Superuser)。要想实现这一步,就需要提供最高层级的订阅收益——生活方式(Lifestyle)。


生活方式:提高超级用户价值

要想将自己的游戏变成玩家日常生活中的一部分,开发者就需要将他们转化为超级用户。因此开发者需要设计那些能够进一步支持和吸引玩家的收益,让他们能够完成转化。这类收益的主要形式则在于显示玩家的游戏经验与技巧。


生活方式收益可以包括自定服装和 VIP 标志等,例如上图中《Heroes of Warland》所示。 | Gamerefinery

此外,在盈利模式方面,开发者可以为超级用户引入内购折扣等功能,从而推动变现。不过需要注意的是,订阅模式不能成为游戏本身的主要变现方式;但如果执行得当,订阅模式则可以带动其他渠道的变现能力。事实上,很多订阅玩家都愿意进行大量内购。

以《Heroes of Warland》为例,它以团队对抗为核心机制。在订阅模式下,玩家可以获得新的战斗地图以及独家服饰,还能得 VIP 标志和武器自定义等特权。超级用户希望自己在游戏中能被特别对待并得到认可,通过提供展现他们游戏技巧的功能与头衔,开发者就可以让他们信任游戏的订阅服务。

在应用以上四种订阅收益类型时,开发者还需要考虑到它们是否适用于自己的游戏,只有这样才能提升用户的留存率和参与度,让新用户快速成为超级用户。如果操作得当,订阅模式就可以使玩家更加投入,最终成为订阅服务的长期使用者。

本文编译自 How to design a world class subscription offer for mobile F2P games。

来源:白鲸出海
地址:http://www.baijingapp.com/article/29949